Imam Jazuli

NAMA           : IMAM JAZULI

NIM                : 2011210019

MK                 : MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK

MAKLUMAT PELAYANAN

1.      Melayani dengan santun 3S (senyum, salam dan sapa)

2.      Memproses layanan secara cermat, tepat dan cepat

3.      Memberikan kemudahan pelayanan

4.      Memproses ijin sesuai peraturan dan perundangan yang berlaku di negara kita

5.      Tidak meminta dan menerima imbalan dalam bentuk apapun

6.      Apabila tidak menepati maklumat pelayanan di atas, siap menerima sanksi sesuai  dengan peraturan perundangan yang berlaku

tugas

Nama              : IMAM JAZULI

NIM                : 2011210018

Tugas              : MK Manajemen Pelayanan Publik

Pelayanan publik memang menjadi tolak ukur keberhasilan seorang peminpin dalam menjalankan tugas dan fungsinya, sebab pelayanan merupakan hal yang paling utama yang harus dilakukan oleh aparatur Negara kita. Jika pelayanan public sudah dapat dilakukan dengan baik  dan bagus dengan prosedur yang nyaman bagi masyarakat maka anggapan masyarakat tentang kepeminpinannya juga akan di nilai baik pula.

Sesuai Kep. MENPAN No. 63/2004 pelayanan public adalah pemberian pelayanan Prima kepada masyarakat yang merupakan perwujudan kewajiban aparatur pemerintah sebagai abdi masyarakat.